一是加大企業(yè)服務(wù)走訪力度。開展大走訪活動(dòng)，收集企業(yè)意見建議，及時(shí)為企業(yè)解決困難和問題，切實(shí)提升服務(wù)水平及企業(yè)滿意度和獲得感。截至目前，走訪企業(yè)1969家，開展“企業(yè)之家”專項(xiàng)招聘會(huì)活動(dòng)1場(chǎng)次。
二是深化“一窗通辦”“2＋2”模式改革。以“互聯(lián)網(wǎng)＋”為動(dòng)力點(diǎn)，用好貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、貴州省社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦信息系統(tǒng)、貴州省社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)上經(jīng)辦系統(tǒng)等平臺(tái)，全面推進(jìn)社保服務(wù)事項(xiàng)向網(wǎng)絡(luò)終端、移動(dòng)客戶端等延伸拓展，逐步實(shí)現(xiàn)社保查詢、申報(bào)、辦理等社保業(yè)務(wù)線上經(jīng)辦。截至目前，系統(tǒng)受理業(yè)務(wù)辦結(jié)登記2554件次，為群眾辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)556件，辦理“全省通辦”600余件，辦理“一件事一次辦”60件。
三是強(qiáng)化12345便民熱線與人社窗口聯(lián)動(dòng)。將12345便民熱線辦理作為推動(dòng)為民辦實(shí)事的工作抓手，對(duì)企業(yè)和群眾來電咨詢內(nèi)容進(jìn)行限時(shí)解答，做好問題反饋跟蹤臺(tái)賬，確保企業(yè)和群眾訴求及時(shí)得到回應(yīng)。截至目前，共計(jì)辦結(jié)涉及社保業(yè)務(wù)事項(xiàng)162件。
